Ihr kümmert euch ums Handwerk. Wir um die Kommunikation drumherum.
Ihr wollt bauen, reparieren, montieren oder sanieren. Nicht den ganzen Tag telefonieren.
Während ihr auf der Baustelle, beim Kunden oder in der Werkstatt seid, sorgen wir dafür, dass Anrufe, E-Mails und Anfragen nicht liegen bleiben.
Der Tag beginnt. Und das Telefon gleich mit.
Viele Handwerksbetriebe kennen das. Noch vor dem ersten Kaffee:
Terminanfragen und Angebotswünsche kommen rein.
Lieferant:innen müssen koordiniert werden.
Das Team hat Rückfragen und braucht Führung.
Bewerber:innen müssen ausgewählt und kennengelernt werden.
Während das Telefon klingelt, warten Kund:innen und Baustellen.
Und am Ende geht euch wichtiger Umsatz verloren.
Wir halten euch den Rücken frei!
Hier beginnt unsere Unterstützung:
Und wenn nötig, koordinieren wir Informationen so, dass die richtigen Menschen zur richtigen Zeit Bescheid wissen.
Wir kümmern uns um Rückfragen.
Wir beantworten E-Mails.
Wir nehmen Anrufe entgegen.
Was wir für Handwerksbetriebe übernehmen
Damit kein Kunde ins Leere läuft. Wir sind freundlich, erreichbar und nehmen uns Zeit.
E-Mails, Kontaktformulare, Angebote und Rückfragen: Wir behalten den Überblick und antworten zuverlässig.
Wir helfen dabei, sichtbar zu bleiben - mit Nachrichten, Reaktionen und einem offenen Ohr für eure Community.
Wir entlasten bei organisatorischen Aufgaben, Recherchen und Projekten, damit alles rundläuft.
Persönlich. Verlässlich. Auf Augenhöhe.
Wir hören zu.
Wir nehmen Anrufe in eurem Namen entgegen - freundlich, geduldig und lösungsorientiert.
Wir verstehen.
Wir kennen eure Abläufe und kommunizieren so, wie es zu euch und euren Kund:innen passt.
Wir organisieren.
Wir halten Informationen fest, priorisieren und sorgen dafür, dass nichts verloren geht.
Wir entlasten.
Damit ihr euch wieder auf das konzentrieren könnt, was ihr am besten könnt.
01
Was passiert mit Anrufen, während wir auf der Baustelle sind?
Während ihr auf der Baustelle arbeitet, nehmen wir Anfragen entgegen, dokumentieren wichtige Informationen und koordinieren Rückrufe nach euren Vorgaben. So bleibt keine Anfrage liegen und ihr könnt euch auf eure eigentliche Arbeit konzentrieren.
02
Könnt ihr auch Rückrufe und dringende Anfragen koordinieren?
Natürlich, wir richten uns nach eurem Bedarf und euren gewünschten Abläufen. Gerne unterstützen wir euch auch bei der Konzeptionierung von Übergabe- und Kommunikationsabläufen.
03
Bearbeitet ihr auch WhatsApp, Kontaktformulare oder Social Media Nachrichten?
Wir beherrschen alle gängigen Kommunikationswege und treten überall, wo es gewünscht ist, mit euren Kund:innen in Kontakt.
04
Funktioniert die Zusammenarbeit auch für kleine oder wenig digitalisierte Betriebe?
Gerade kleinere Teams profitieren oft davon, wenn Anfragen zuverlässig bearbeitet werden können, ohne zusätzlich Personal einstellen zu müssen. Außerdem werden wir immer einen gemeinsamen Weg für eine Zusammenarbeit finden - egal wie digital ihr aufgestellt seid.
05
Können wir euch während Krankheit, Urlaub oder saisonaler Spitzen einsetzen?
Wir freuen uns immer über langfristige Kooperationen, sind mit unserem Team aber sehr flexibel aufgestellt und unterstützen euch auch gerne kurzfristig oder kurze Zeiträume.
Weniger Telefonstress. Mehr Zeit fürs Handwerk.
