Schnelles Wachstum braucht klare Kommunikation.
Ihr baut das Unternehmen. Wir kümmern uns darum, dass niemand auf der Strecke bleibt.
Während ihr Produkte entwickelt, Investor:innen überzeugt oder das nächste Release vorbereitet, sorgen wir dafür, dass Anrufe beantwortet, E-Mails bearbeitet und Kund:innen nicht im Leerlauf landen.
Die ersten Jahre sind tough.
Ihr gründet, um eure Vision in die Tat umzusetzen und dann sieht der Alltag so aus:
Morgens ein Kundentermin.
Mittags eine Produktentscheidung.
Nachmittags Recruiting.
Abends noch einen Pitch für Investor:innen vorbereiten.
Alles super interessante Sachen, aber auch ein großer Workload.
Und wo bleibt da noch Zeit für die Kundenkommunikation?
Erreichbar bleiben, ohne sich selbst zu zerreißen.
Hier beginnt unsere Rolle.
Wir werden Teil deines Teams, eurer Kommunikation.
Wir lernen eure Prozesse kennen, verstehen eure Sprache und reagieren so, wie ihr auch reagieren würdet.
Unsere Unterstützung wächst mit euch mit.
Die ersten Kund:innen kommen
Wir sorgen dafür, dass Anrufe nicht ins Leere laufen.
Das Postfach wird voller.
Wir übernehmen E-Mails, Kontaktformular und Chat.
Die Community wächst
Wir helfen dabei, sichtbar und ansprechbar zu bleiben.
Die Herausforderungen werden größer
Wir entlasten im Hintergrund und bei Sonderaktionen.
Warum Startups mit ElbCom arbeiten.
Wir sind flexibel.
Ob größeres Projekt oder kurzfristige Aktion, wir sind immer an eurer Seite.
Wir denken mit.
Wir arbeiten nicht mit vorgefertigten Schablonen, sondern stellen uns auf eure Situationen ein und bringen unsere Erfahrung mit.
Wir sprechen mit Menschen.
Nicht wie ein Callcenter. Nicht wie ein Chatbot. Sondern wie ein Teil eures Teams.
Wir wachsen mit.
Wir sind kein anonymes Callcenter und entwickeln unsere Zusammenarbeit Schritt für Schritt weiter.
01
Lohnt sich externe Unterstützung für ein Startup überhaupt schon?
Viele Startups warten mit externer Unterstützung, bis die Kommunikation bereits zur Belastung geworden ist. Oft lohnt es sich aber schon früher, einzelne Bereiche abzugeben, damit Gründer:innen und Teams sich auf Wachstum, Produktentwicklung oder Vertrieb konzentrieren können.
02
Können wir auch klein anfangen?
Ja. Nicht jede Zusammenarbeit muss sofort alle Kommunikationskanäle umfassen. Viele Kund:innen starten mit einzelnen Bereichen und erweitern die Unterstützung später bei Bedarf.
03
Kann eure Unterstützung mit unserem Unternehmen mitwachsen?
Darüber würden wir uns sehr freuen! Gerade Startups entwickeln sich oft schnell. Deshalb gestalten wir unsere Zusammenarbeit so, dass sie mit euren Anforderungen wachsen kann.
04
Müssen wir bereits feste Kommunikationsprozesse haben?
Nein. Viele Startups befinden sich noch im Aufbau. Wir unterstützen auch dabei, Kommunikationsabläufe sinnvoll zu strukturieren und aufzubauen.
Lasst uns kennenlernen.
